Membuat Laporan Penyelesaian Permasalahan

Setelah work order selesai dilaksanakan dan status sudah Finish maka Technician dapat membuat laporan penyelesaian permasalahan (Closing Trouble Report) agar status permasalahan menjadi Close (Green).

Catatan: Closing manual hanya dilakukan jika anda set pada menu setting bahwa trouble closing harus dilakukan secara manual.

• Pada halaman trouble list klik tombol  pada baris permasalahan yang akan dibuat laporan penyelesaiannya. Maka akan muncul halaman pembuatan laporan perbaikan permasalahan.

• Pada bagian Date dan Time Closing isikan tanggal dan jam selesai perbaikan.
• Isi kondisi awal sebelum perbaikan pada bagian Initial Condition.
• Terangkan analisa penyebab terjadinya kerusakan pada bagian Analysis.
• Jelaskan tindakan apa saja yang diambil untuk menyelesaikan permasalahan pada bagian Actions.
• Jelaskan tindak lanjut yang akan dilakukan untuk memastikan kondisi equipment tetap baik atau agar kerusakan yang sama tidak terulang .
• Setelah semua bagian diisi klik tombol SAVE untuk menyimpan laporan.
• Selanjutnya secara berurut Engineer dan Supervisor harus mereview dan menyetujui laporan penyelesaian permasalahan tersebut sehingga status menjadi Close Green. Namun apabila dalam laporan perlu dilakukan perbaikan maka Engineer/Supervisor bisa meminta untuk dilakukan revisi (Reject) sebelum dilakukan approval.